Politique de confidentialité

Les utilisateurs reconnaissent accepter la politique de confidentialité par leur simple utilisation de notre site Web. Les données personnelles vous concernant sont traitées de manière licite, loyale et transparente.

Avant toute réception de notre part d’informations vous concernant, votre consentement vous est demandé (inscription, ou avoir lu et accepté les conditions, commander, utiliser le site, etc…). Dans la mesure où nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, alinéa 1A du RGPD s’applique comme base juridique.

Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement destiné à :

casiope-creations.com

Céline RUET et Laurent Chiron

3 bis rue de la Batardière – 44690 La Haye Fouassière -France

06.37.05.12.05

casiopecreations@outlook.com

 

Notre site ne vend ou ne partage pas d’informations vous rendant personnellement identifiables à des tiers. Vos données ne seront pas exploitées à d’autres fins que celles énumérées ci-dessous.

Gestion des informations client

Au cours du processus de commande, les données suivantes vous sont demandées, afin de pouvoir traiter et d’assurer le suivi de votre commande :

Pour vous faire parvenir votre commande :

  • Nom et prénom
  • Nom de la société le cas échéant
  • Adresse de livraison et de facturation si différente

Pour vous prévenir rapidement en cas de problème :

  • Téléphone
  • Adresse mail

Pour vous envoyer une confirmation de votre commande :

  • Adresse mail. A l’issue d’une commande, vous recevez en effet par courriel une confirmation de celle-ci.

Pour le suivi de votre commande :

  • Adresse mail. En cas de commande avec livraison suivie, le numéro de suivi vous est communiqué par mail.

Pour le paiement de votre commande, les champs de saisie :

Les données sont différentes selon le moyen de paiement choisi :

  • Virement bancaire : aucune donnée, vous payez via la plateforme mise à disposition par votre banque
  • Chèque : les éléments d’informations figurant sur votre chèque ne font pas l’objet ni de traitement ni de conservation
  • Carte de paiement : vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et nous n’y avons pas accès.

Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires, ces données ne sont donc pas conservées par nos soins.

Informations complémentaires : vous avez la possibilité de nous laisser des informations complémentaires (note de commande) pour faciliter la livraison. Ces informations seront conservées ou non en fonction de leur nature et de leur pertinence en vue d’une éventuelle nouvelle livraison.

Vous avez la possibilité de créer votre compte client au cours du processus de commande.

Vous pouvez également passer commande sans création de compte.

Lors de la création d’un compte, un identifiant automatique pour chaque client est généré à partir de leur nom ou leur adresse de messagerie.

La création d’un mot de passe vous sera demandé. Nous n’y avons pas accès.

À partir du tableau de bord de votre compte, vous pouvez visualiser vos commandes récentes, gérer vos adresses de livraison et de facturation ainsi que changer votre mot de passe, vos moyens de paiement et les détails de votre compte.

  • Inscription à la Newsletter

Au cours du processus de commande, il vous est proposé de vous inscrire à la Newsletter en cochant une case. Cette possibilité est également accessible ailleurs sur notre site. Suite à votre inscription, vous recevez un mail de demande de double confirmation de votre abonnement. Vous nous confirmerez ainsi que vous nous autorisez à prendre contact avec vous via la Newsletter.

 

La Newsletter vise notamment à :

  • Vous informer sur les nouvelles créations de Casiope Créations et Laurent Chiron
  • Vous informer sur les actualités, les événements, les nouvelles parutions d’articles de blogs, etc…
  • La prospection commerciale par le biais d’offres personnalisées ou non

Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter vous pouvez vous désinscrire sur notre site ou en envoyant un mail à : casiopecreations@outlook.com

Vos données peuvent servir à l’éventuelle réalisation d’études statistiques et l’analyse des habitudes d’achats par Casiope Créations et Laurent Chiron, en interne seulement. L’objectif en serait de proposer des offres toujours plus adaptées.

Questionnaires, enquête et sondages : Casiope Créations et Laurent Chiron peuvent par le biais de votre adresse mail vous solliciter pour répondre à une enquête, de type étude de marché, enquête de satisfaction, ou autre. Vous êtes libre d’y participer ou non. Si vous y participez, les données personnelles ne seront traitées que pour les fins clairement énoncées et utilisées que par Casiope Créations et Laurent Chiron. Elles ne seront pas divulguées à des tiers. Les résultats généraux de l’enquête, ne permettant pas d’identifier leur participants ou leurs données, sont, elles, susceptibles d’être communiquées. (Exemple : vous êtes 53 % à préférer la bague bleue à la bague verte). Vous pouvez nous indiquer à tout moment par mail à casiopecreations@outlook.com si vous ne souhaitez plus recevoir tel ou tel type de courriel, ou plus du tout de courriel.

Les cookies

Les Cookies ont plusieurs fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application mobile, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors de votre navigation.

Ils permettent à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.

Comme presque tous les sites Internet, nos applications utilisent de petits fichiers texte appelés cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans le cache de l’application de votre appareil mobile.

Ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, mais sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site Internet casiope-creations.com.

Un Cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment.

Le RGPD exige désormais d’informer clairement les internautes de l’existence de ces cookies et de leur permettre de gérer eux-mêmes le type de cookies qu’ils acceptent lors de leur navigation sur les sites.

Cela se traduit, sur notre site casiope-creations.com, par l’apparition d’un bandeau affiché dès l’arrivée d’un visiteur sur le site, quelle que soit sa page d’entrée. Cet encart ne peut disparaître tant que l’internaute n’a pas effectué une action parmi plusieurs qui lui sont proposées. Ce bandeau propose un lien vers cette page de Politique de confidentialité.

 

Toutes les données personnelles que nous collectons au cours de votre visite, grâce à l’utilisation de cookies, seront automatiquement effacées dès que l’objectif de leur divulgation sera atteint.

Vos préférences en matière de Cookies sont paramétrées pour être prises en compte pour une durée de 6 mois, que vous ayez choisi l’option accepter (OK) ou refuser (NON). Le site vous posera donc la question de vos préférences tous les 6 mois.

 

Il existe des cookies de 2 sortes :

Cookies techniques : permettent de garantir une utilisation sans problème de la navigation sur le site.
Cookies à des fins d’analyse et de publicité : permettent de réaliser des statistiques sur les visiteurs du site – par exemple, le nombre de visites ou les comportements et habitudes des utilisateurs.

Si vous avez consenti à l’utilisation de cookies, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Les cookies existants seront supprimés.

casiope-creations.com se réserve le droit de modifier cette politique de cookies si des modifications sont apportées à la configuration et/ou à l’utilisation de cookies. Une version mise à jour sera publiée sur ce site.

Voici les liens vers les pages explicatives des principaux navigateurs Internet. Si le vôtre n’y figure pas, vous trouverez facilement ces informations sur Internet par une recherche.

Gérer les cookies Internet Explorer

Gérer les cookies dans Chrome

Gérer les cookies dans Firefox

Gérer les cookies Opéra

Nous ne sommes pas les auteurs de ces pages, en cas de difficulté, erreur, nous ne sommes pas responsables, nous mettons ces liens pour vous aider.

Même si les paramètres de votre navigateur ont été modifiés pour bloquer certains cookies, vous pouvez toujours accéder aux informations de l’ensemble du site casiope-creations.com. Cependant, l’exploitation ou l’utilisation de certains services proposés peut être limitée.

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Afin de faire connaître notre travail à toujours plus de personnes, nous vous proposons à plusieurs endroits de notre site, de partager les publications sur divers réseaux sociaux, de vous abonner à nos réseaux sociaux, d’aimer nos publications, de laisser des commentaires sur nos réseaux ou autres plateformes, ou encore de nous situer sur une carte.

Notre site casiope-creations.com utilise donc des plugins développés par des sociétés tierces. Les plugins en question établissent une connexion directe entre notre navigateur et les serveurs des sociétés en question, dès qu’ils sont activés. Pour cela, il convient de cliquer sur les boutons/lieux correspondants.

Nous n’avons, dans ce contexte, aucun contrôle sur la nature et l’étendue des données qui sont transmises aux sociétés en question.

Voici néanmoins quelques liens vous permettant de prendre connaissances des politiques de ces sociétés :

 

FACEBOOK :

Le plugin social Facebook est identifié par le logo Facebook ou le pouce bleu.

Pour plus d’information, une déclaration de l’entreprise de médias sociaux sur ce sujet se trouve sous le lien suivant : déclaration de Facebook.

 

INSTAGRAM :

Le plugin social Instagram est identifié par le logo Instagram.

Pour plus d’information :

https://help.instagram.com/1896641480634370, https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875

 

PINTEREST :

Le plugin social Pinterest est identifié par le logo Pinterest.

Pour plus d’information :

https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

 

GOOGLE, et les outils Google :

Pour plus d’information :

https://policies.google.com/privacy?hl=fr .

À propos des annonces Google.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies de manière générale sur les sites suivants :

www.cnil.fr

www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
www.allaboutcookies.org
www.aboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu

Nous conservons vos données :

  • Pour une durée de 3 ans pour les commandes
  • Jusqu’à votre éventuelle désinscription concernant la Newsletter ou les préférences relatives
  • Cookies : vos préférences sont paramétrées pour être prises en compte pour une durée de 6 mois, que vous ayez choisi l’option accepter (OK) ou refuser (NON). Le site vous posera donc la question de vos préférences tous les 6 mois.

Droit d’accès et de rectification

Dans le cadre du RGPD, vous êtes considéré comme une personne concernée si des données personnelles vous concernant sont traitées par nous. Pour cette raison, vous pouvez faire usage de divers droits des personnes concernées qui sont listés dans le règlement général sur la protection des données. Il s’agit ici du droit d’accès de la personne concernée (article 15 du RGPD), du droit de rectification (article 16 du RGPD), du droit à l’effacement (article 17 du RGPD), du droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD), du droit d’opposition (article 21 du RGPD), du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD) ainsi que du droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD).

Pour toutes les données traitées par nous, et pour tous ces cas de figure, vous pouvez adresser un mail à casiopecreations@outlook.com

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